La Estrategia Digital Está Cambiando: La Antropología Cultural es Ahora su Estrategia de Marca

El zapatero sudafricano que vende sandalias en un mercado al aire libre en SWATO compite con otros zapateros locales o incluso con fabricantes de todo el mundo, pero lo que lo hace único es que su producto artesanal está hecho de neumáticos de caucho en el basurero local. Los neumáticos son gratuitos, y su concepto de negocio es fácil de moldear de zapatero a zapatero sin restricciones legales o permisos para evitar la duplicación del producto. Tal transferencia abierta de información y procesos intelectuales se puede comparar con la apertura y el poder de las redes sociales, y la forma en que las conversaciones pueden estimular libremente el flujo de ideas tales como el crowdsourcing (externalización gratuita), empoderando así a las personas, particularmente las económicamente desafió a las comunidades emergentes de todo el mundo. Para más información sobre este tipo de innovación, lea Steven Johnson & # 39; s De dónde vienen las buenas ideas .

Entonces, ¿qué tiene que ver la nación emergente y la plataforma social en línea con la práctica “correcta” de la estrategia digital? El rápido aumento y uso de las plataformas de redes sociales, las plataformas móviles y el acceso en línea disponible desafían los conceptos tradicionales de estrategia digital, reemplazándolos con nuevos conceptos globales. Estas nuevas estrategias requieren una comprensión más amplia de las normas culturales y de comportamiento globales.

Por ejemplo, un informe del Banco Mundial declaró recientemente que se espera que el número de suscripciones móviles en el mundo supere los cinco mil millones este año, según la Unión Internacional de Telecomunicaciones. Eso significaría que hoy más personas tienen acceso a un teléfono celular que tener acceso a un inodoro limpio, dicen las Naciones Unidas. Este aumento está siendo impulsado por el crecimiento de la tecnología móvil en países en desarrollo como Kenia, India, Brasil, Corea del Sur e incluso Afganistán.

Su estrategia de campaña digital puede estar perdiendo todo su potencial de mercado si no considera el creciente impacto que muchas comunidades globales emergentes tienen sobre la adopción de marca. Sin considerar estos efectos, el ciclo de retroalimentación global de una comunidad puede interrumpir su estrategia de campaña. Por ejemplo, en los Estados Unidos, un gran porcentaje de la población latina e india tiene fuertes lazos con su país de origen.

Con respecto a la estrategia de redes sociales, Sudáfrica, por ejemplo, tiene aproximadamente 3,38 millones de usuarios de Facebook, o el 64 por ciento de su población en línea. Esto se traduce en un número mucho mayor de personas con una conexión a Internet que usa Facebook, que en países como Alemania, donde solo el 23.07 por ciento tiene un perfil en Facebook. Entonces, aunque muchos estrategas están integrando comunidades en Europa en su combinación de estrategias, pueden estar pasando por alto mercados emergentes como Sudáfrica.

Alrededor del mundo, incluidos los países con una variedad de condiciones económicas diferentes, las personas que usan Internet cada vez más se conectan a las redes sociales, y los usuarios más jóvenes están liderando esta tendencia.

A principios de este año, Pew Research concluyó que, “si bien la participación en las redes sociales es relativamente baja en muchas naciones menos desarrolladas económicamente, esto se debe principalmente al hecho de que muchas personas en esos países no se conectan en absoluto, en lugar de desinterés en las redes sociales en particular “.

A medida que Internet y la disponibilidad móvil aumentan en los próximos cinco años, países como Sudáfrica, India y China adoptarán las redes sociales y las tecnologías móviles para mejoras personales y de calidad de vida en lugar de que el uso recreativo; la influencia que tendrá esta audiencia en la conducción de la estrategia de marca será fuerte.

Según una encuesta reciente, aproximadamente el 53 por ciento de los estadounidenses dicen que no creen que la expansión de la banda ancha asequible sea una prioridad importante del gobierno. ¿Cambiaría este porcentaje si esta encuesta se tomara en India, con una población de aproximadamente 1,15 billones, y donde el 80% de su población vive con menos de $ 2 por día? Creo que lo haría

Con el potencial de enormes ganancias financieras por parte del sector de tecnología privada, y la presión política ejercida sobre los funcionarios gubernamentales por los votantes, se producirán cambios en el acceso a Internet financiado por el gobierno y con financiación privada. El mayor acceso a las comunidades sociales en línea también se traducirá en que los consumidores tengan aún más control e influencia sobre las marcas.

Entonces, ¿dónde deja esto la práctica de la estrategia digital hoy y en el futuro? Requerirá que usted, el estratega, desarrolle una estrategia de campaña con una gran comprensión del comportamiento del consumidor y cultural en el nicho local y las comunidades globales en línea. Este proceso reemplazará algunas estrategias actuales que tratan a los consumidores como si fueran un grupo o mercado homogéneo.

Las redes sociales como Facebook hacen que este proceso sea más fácil debido a su plataforma de publicidad única que permite hipertergear. Las herramientas de análisis producen datos valiosos sobre la actividad del usuario específico del país y la ciudad, proporcionando inteligencia para las estrategias de desarrollo de la audiencia. Las campañas de relaciones públicas pueden aumentar sus números de vista de página más rápidamente al dirigirse a los bloggers de todo el mundo, lo que también aumenta las oportunidades virales y la adopción temprana de la marca. Las técnicas internacionales de SEO (optimización para motores de búsqueda) también se pueden perfeccionar para la efectividad de la estrategia internacional, junto con los sitios de redes sociales.

Por ejemplo, en Corea, el 77.7 por ciento de la población está en línea y buscando, con Naver (el quinto motor de búsqueda más usado en el mundo), no Google, como su herramienta de búsqueda líder, que controla aproximadamente el 77 por ciento de todo el tráfico de búsqueda .

Finalmente, puede aumentar las capacidades virales de su contenido al incluir estrategias globales de afiliados y bloggers como parte de su plan.

Debido a que la estrategia digital evoluciona rápidamente hacia una especialización que abarca varias disciplinas, incluida la estrategia digital, la antropología cultural, la inteligencia, el análisis empresarial, la especialización de datos, la planificación de marca, etc., debe mantenerse “en la tendencia” y ser relevante. Comprender las diferencias y similitudes en las culturas a nivel nacional y mundial afectará en gran medida las campañas de su marca & # 39; éxito y tu carrera

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