La interacción social es el proceso por el cual uno actúa y reacciona a quienes lo rodean. Incluye los actos que las personas realizan entre sí, y las respuestas que dan a cambio.
Se considera un campo de estudio, también conocido como Microsociología, creado por Erving Goffman.
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Tener una conversación rápida con un amigo parece relativamente trivial. Goffman argumentó que estas formas aparentemente insignificantes de interacción social son de gran importancia en Sociología y no deben pasarse por alto.
La interacción social es una característica fundamental en la vida. Es decir, todos los individuos, excepto aquellos que decidieron ser monjes o vivir verdaderamente como ermitaños, obligatoriamente interactúan con otros diariamente, virtuales o físicamente.
De acuerdo con el orden social, una regla efectiva para hacer que una sociedad funcione bien es la interacción social efectiva.
La microsociología ha dedicado su vida a investigar, analizar e intentar comprender la vida social a través de las interacciones de las personas y la forma en que lo hacen.
Características de las interacciones sociales
Cuando dos o más personas se encuentran, pueden actuar entre sí de innumerables maneras.
Un extraño, por ejemplo, puede preguntar dónde está el hotel más cercano y otra persona puede proporcionar la información necesaria. La pregunta en este caso es el estímulo y la información dada es la respuesta.
La respuesta puede convertirse fácilmente en el estímulo periodístico y, por lo tanto, dar lugar a nuevas respuestas e “estímulos de interés”. Esta es la interacción social, que puede involucrar a dos o más personalidades, grupos o sistemas sociales que se influyen mutuamente.
La interacción en sí misma puede involucrar a una sola persona. Tal interacción con uno mismo ocurre cuando alguien analiza una idea dada o discute consigo mismo los pros y los contras de una cuestión o decisión importante.
Los sociólogos a menudo usan el concepto de “relación social” como un sinónimo de interacción social. La interacción simbólica también se usa con bastante frecuencia, pero este término denota interacción a través de la comunicación humana.
La interacción social se manifiesta de muchas maneras. Un extremo se refleja en una interacción muy intensa, mientras que el extremo opuesto consiste en el “cero grado de interacción social” o el aislamiento completo.
Por ejemplo, un niño abandonado, que no tiene contacto con otros seres humanos, representa el aislamiento que experimenta cero interacción social.
Tipos de interacción social
Erving Goffman, el padre de la microsociología, distingue dos tipos principales de interacción:
1- Interacción enfocada
Es la interacción entre un grupo de personas que tienen un objetivo común. Estas personas pueden haber estado familiarizadas entre sí en el pasado, o pueden haberse familiarizado en el primer momento de su interacción enfocada.
Un ejemplo de esto es un grupo de jóvenes que estudian juntos para un examen final, un equipo de fútbol o los asistentes a un concierto.
2- Interacción no enfocada
No incluye ningún objetivo común o familiaridad, incluso durante el proceso de interacción. De hecho, las personas que interactúan pueden no ser conscientes de su interacción.
Un ejemplo dado por el mismo Goffman es la interacción entre los peatones, que evitan las colisiones desastrosas que siguen las señales y regulaciones de tráfico.
Las cuatro categorías de interacción social
Según Goffman, las interacciones sociales incluyen una gran cantidad de comportamientos; tantos, que en Sociología la interacción generalmente se divide en cuatro categorías.
Estos son: intercambio, competencia, cooperación y conflicto. Estos cuatro tipos serán examinados en más detalle a continuación:
1- Intercambio
El intercambio es el tipo más básico de interacción social. Cada vez que las personas interactúan, hacen un esfuerzo por recibir una recompensa o un retorno por sus acciones. Esta recompensa refleja que ha ocurrido un intercambio.
El intercambio es un proceso social mediante el cual se intercambia el comportamiento social por algún tipo de recompensa, por un valor igual o mayor.
La recompensa puede ser material (un cheque de sueldo en un trabajo) o no material (un “gracias” de su compañero de trabajo). Los teóricos del intercambio argumentan que el comportamiento recompensado tiende a repetirse.
Sin embargo, cuando los costos de una interacción superan las recompensas, es probable que las personas terminen la relación.
2- Competencia
La competencia es un proceso mediante el cual dos o más personas intentan alcanzar un objetivo que solo uno puede alcanzar.
La competencia es una característica común de las sociedades occidentales, y la piedra angular del sistema económico capitalista y la forma democrática de gobierno.
La mayoría de los sociólogos ven la competencia como algo positivo, como algo que puede motivar a las personas a alcanzar los objetivos.
Sin embargo, la competencia también puede generar estrés psicológico, falta de cooperación en las relaciones sociales, desigualdad e incluso conflicto.
3- Cooperación
La cooperación es el proceso en el que las personas trabajan juntas para lograr objetivos compartidos.
La cooperación es un proceso social que conduce a la acción; ningún grupo puede completar sus tareas o alcanzar sus objetivos sin la cooperación de sus miembros.
La cooperación a menudo funciona junto con otras formas de interacción, como la competencia. En un juego de béisbol, por ejemplo,un equipo trabajará en conjunto (cooperación) mientras trata de lograr una victoria (un objetivo que solo un equipo puede lograr) .
4- Conflicto
Conflicto es el proceso por el cual las personas se enfrentan física o socialmente.Probablemente el ejemplo más obvio de conflicto es la guerra, pero el conflicto también se puede demostrar en nuestras interacciones diarias, como las disputas legales y los argumentos sobre religión y política. El conflicto puede tener sus funciones positivas, como el fortalecimiento de la lealtad del grupo al centrar la atención en una amenaza externa. También puede conducir al cambio social, poniendo los problemas en primer plano y forzando a las partes enfrentadas a buscar soluciones.
Referencias
- Bourdieu, P., & Passeron, J.-C. (1990). Reproduction in education, society and culture. Newbury Park: Sage.
- Bardis, P. (1976). Social Interaction and Social Processes.
- García, C., Carrasco, J., & Rojas, C. (2017). The urban context and social interactions: duality of the activity space of high and low income sectors in Concepción, Chile.
- Scheff, T. (2009). Microsociology. Johanneshov.
Extraido de: https://www.lifepersona.com/social-interaction-characteristics-and-main-types
