Imagínate cuando estabas en la escuela primaria. Es un cálido día de verano, todos están afuera jugando en el patio de recreo. Algunos niños juegan en los columpios, otros en las barras, mientras que otros deciden que quieren jugar kickball. Después de elegir a los capitanes, comienzan a elegir quién estará en su equipo ganador. Los capitanes eligen rápidamente a sus amigos, lo que pasa rápido y luego quedan los pocos geeks o nerds que quedan para elegir. Al no ser tan popular cuando era niño, fui uno de los últimos niños en ser recogido. No era que no supiera cómo jugar kickball, pero no era una persona extrovertida en mi infancia.
Pero, ¿cómo entran en juego los valores personales, organizativos y culturales con mi puesto de gerente y reclutador de un centro de llamadas bancarias? ¿Cómo pueden las experiencias pasadas ayudar u obstaculizar eventos futuros?
Autor: Marco (Anthropology and Practice). Aprende más sobre mi y estate al tanto de mis publicaciones en Instagram.
Valores personales
A medida que pasaron los años, comencé a abrirme y comencé a hacer amigos en la escuela secundaria. Traté de estar con la “multitud” al mismo tiempo tratando de ser amable con los otros estudiantes no tan populares. Muchas veces sentí una sensación “instintiva” sobre hacer lo correcto, otras veces tomé la decisión popular; bien o mal. Pero a medida que crecía, comencé a darme cuenta de que la decisión correcta siempre fue la mejor para mí. Me ayudó a ser ético no solo en mi vida personal, sino también en mi vida profesional. Comenzó a definir mis valores personales y me ha guiado a través de decisiones difíciles, populares o no, por las que no me he arrepentido.
Los valores personales son algo que creo que se aprende. Se remonta al debate continuo sobre la naturaleza versus la crianza. Creo que mis valores provienen de ambos. Crecí en una casa de dos padres con un hermano mayor. Mis padres trabajaron para ganarse la vida y aprendí la mayoría de mis valores de ellos. Me dieron la bienvenida para que fuera respetuosa, trabajadora y honesta y, sobre todo, tratamos a todos de la manera que deseamos que nos traten. Aprendí a no dar dinero por sentado porque no teníamos mucho. Me puse ropa de mis amigos y parientes. Me enseñó que el dinero no es lo que te hace feliz, sino que debes gustarte por lo que eres y no por lo que tienes.
Ahora, como gerente de contratación de Compass Bank, busco valores similares en los empleados potenciales. Les hago preguntas sobre su infancia, experiencias pasadas que cambiaron sus valores y qué es lo que están buscando en su carrera. También me gusta compartir mis valores sobre quién soy y cómo avancé en mi carrera. Finalmente les pregunto ¿cuáles son algunos de los valores que están buscando en una organización?
Valores organizativos
Toda organización, grande o pequeña, tiene un conjunto de valores organizacionales. Algunos de estos valores están en línea con nuestros propios valores y están claramente definidos, otros son vagos.
En el documento Finding Talent: A Study of Contacts and Careers (Hines, 2003) se muestran cuatro métodos diferentes utilizados para contratar empleados desde el nivel inicial hasta puestos ejecutivos. Cada una de las personas entrevistadas declaró que no siguen sus valores organizacionales al entrevistar y contratar empleados. Para puestos de nivel de entrada, el 80% utiliza publicaciones de trabajo en el periódico o Internet, ferias de carreras y referencias de empleados. Para la gerencia de nivel medio a superior, más del 50% dice que el alquiler se basa en el boca a boca y no tanto en la experiencia pasada. E incluso otros dijeron que intentan contratar empleados anteriores con los que trabajaron antes en otras corporaciones. ¿Son estos valores personales de estos individuos? ¿La organización respalda estos tipos de valores? ¿O entran en juego los valores culturales?
Valores culturales
Los valores culturales forman parte de lo que constituye el mundo. A los Estados Unidos se les llama el “crisol” desde que se independizó de los británicos en el 1700 & # 39; s. Muchas personas llegaron a Estados Unidos en busca de un nuevo comienzo al mismo tiempo que compraron sus culturas o tradiciones con ellos. A medida que nos convertimos más en una sociedad multicultural, algunas de las tradiciones que predominaron durante los primeros períodos de la historia estadounidense no son tan claras hoy en día. En los primeros años, los italianos solo se casaban con otros italianos, los alemanes solo se casaban con otros alemanes, y así sucesivamente. Ahora, cultural o tradiciones no son un factor.
Veo los valores culturales como una excelente manera de comprender los valores de alguien. Revela algunos de sus valores personales y los potenciales empleados que traen. Crecí en dos partes diferentes del país. Nací en el oeste de Pennsylvania y me crié en West Palm Beach, Florida. Ambas partes del país tienen diferentes valores culturales. En Pennsylvania, los valores culturales se colocaron en la tradición. Mi abuela en el lado de la familia de mi padre era un hábil artesano. Era muy hábil en su oficio para el que solía mantener a su familia. Él construyó sus propias casas. Trabajó muy duro todos los días en el trabajo manual. Por otro lado, criados en Florida, los valores culturales eran diferentes en el respeto de no mantener las tradiciones. Querían ser diferentes y estar a la vanguardia de las cosas nuevas. Estos no eran los mismos valores que estaba usando para estar expuesto en Pennsylvania.
Como adulto, me gusta aprender sobre las diferentes culturas y los valores que le dan a las personas. Me da una idea de qué tipo de persona eran en el pasado y, con suerte, qué tipo de empleados serán en el futuro. Pero, ¿los valores culturales son una buena herramienta para usar al contratar?
Basándose en la lectura El papel de la alfabetización en individuos y naciones (Berryman, 1994), algunas culturas ven la experiencia y la educación de diferentes maneras. El énfasis en la educación continua o herencia continua depende de su cultura. También podría depender de cualquier cosa que usted conozca en la compañía que pueda ayudarlo a ser contratado o promovido. Por ejemplo, en la antigua URSS, solo a los estudiantes dotados se les dio la oportunidad de continuar su educación pasada el octavo grado. Aquellos que no mostraron inteligencia excepcional ingresaron a la academia militar o continuaron un intercambio o habilidad necesaria en la economía. Esta es una oportunidad de nuestra propia cultura y las oportunidades brindadas a todos.
Dilemas éticos
Como mencioné al comienzo del documento, todavía me es difícil tratar de contratar candidatos para puestos vacantes en Compass Bank. Intentamos realizar ferias de trabajo regulares todos los meses con el Departamento de Seguridad Económica de Maricopa. Durante estas ferias de empleo, tengo la oportunidad de hablar con personas de todos los ámbitos de la vida. La mayoría de ellos son trabajadores de edad media a avanzada que perdieron su trabajo porque no podían mantenerse al día con la tecnología cambiante. Paso unos quince minutos con estas personas para ver si sus valores personales y experiencia laboral pasada serán adecuados para nuestra organización. Es un dilema ético muy difícil intentar mirar más allá tal vez de la forma en que están vestidos o cuántos trabajos tuvieron en el pasado. Pero mis valores personales me ayudan a guiarme en esas decisiones. Por lo general, tengo la sensación de que alguien no me está diciendo la verdad o que no encajarán en nuestra cultura organizacional. Es difícil ver a estas personas sentadas frente a mí sabiendo que necesitan un trabajo para mantener a sus familias. Remueve mis emociones, pero sabiendo que tuve la oportunidad de hacerles saber que no me rendiría y compartir las mismas experiencias que tuve cuando estaba sin trabajo, ayudándolos a continuar su búsqueda de trabajo.
Conclusión
En conclusión, nuestros valores personales, organizativos y culturales juegan un papel importante en nuestra vida cotidiana. Al tratar de alinear sus valores personales con los valores de su organización y no tanto con los valores culturales, proporciona una hoja de ruta para ayudarlo a tomar decisiones éticas. Hasta que alguien escriba un libro que sea 100% preciso al contratar a la persona adecuada para el trabajo, tendremos que depender de nuestros valores.
